常見問題及查詢

有關退款及換貨
所有一經確認的訂單及已出售的貨品均不設退款。

不設集運。購買不同品牌的產品,均由品牌各自出貨,客人需付多次運費。

如貨品品質出現問題(人為損壞不在更換範圍內),顧客可於7天內以電郵或Whatsapp與我們聯絡,並同時提供訂單編號、相關照片、需要更換的貨品名稱及數量,以便我們紀錄和跟進。每件貨品最多只可安排換貨一次,亦只限更換相同型號、顏色及尺寸的貨品。換貨時必須保留原有包裝,並確保貨品完整及未經使用。

本店會盡可能確保貨品有足夠存貨,如退換之貨品售罄或缺貨,顧客可以同等價錢的其他產品代替或選擇店內其他貨品並補回差額。

所有易腐物品(如食物)、客製化產品及個人護理物品(如美容產品)均不設換貨服務。

貨品如在運輸途中損壞,或因運輸延誤而造成之任何損失或損害概不負責。

本店保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利和最終決定權。

有關寄賣貨品
貨品為寄賣品,本店可代為聯絡貨主,更進退款/換貨問題,唯貨主擁最終決定權;如貨主決定不作出退款/換貨,本店亦不會代為退款/換貨。

集運安排
如客人購買兩款不同供應商提供的寄賣貨品,兩家供應商將會各自寄出(如選擇到付,則需分別付兩次運費)。
如有需要,於他媽寶拾貨購物滿$800,即可全單集運至觀塘辦公室,客人可到觀塘免費到自取。

如在售前售後有任何查詢,可以以下方式查詢:
Email: tix@timable.com
Whatsapp: 60177365
我們將盡快回覆,人手有限,敬請耐心等侯。